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それでもまだ麻薬を打ち続けるのですか?

最近、

「とにかく客数を増やしたいのです。こんなに客数が少ないとどうにもなりません。」

というご相談をいただくことがよくあります。それに対して、

「お気持ちは分かりますが、今すぐ客数を増やそうと考えるのは諦めてください。」

と答えると、たいていの方は気分悪そうな顔をします。

 
 客数を増やすのは、実は簡単なことです。効果的な集客テクニックはいくらでもあるのですから。

しかし、いくら目先の客数を増やしても、お客様を満足させ、リピートさせる力がなくなっていたとしたら、その集客は一過性のものでしかありません。いずれ元に戻ってしまうのです。

素晴らしい内容を持っているのに、それがマーケットにうまく認知されていない、という時は別です。大いに宣伝してその魅力を上手に伝えれば、業績はぐんぐん伸びるでしょう。

 今まで、本質的な集客力が失われているのに、イベントや広告宣伝による一過性の集客手法に頼り続けた施設の末路を、嫌というほど見てきました。

安易な集客イベントと割引、そして乱暴な経費削減を繰り返した結果は、廃業しかありません。

イベントや広告宣伝を、瞬間的な痛み止めに使ってはいけません。

それは麻薬でしかないのです。

麻薬を打ち続ければ中毒となり、いずれ廃人になってしまうのです。

 温浴施設の集客の本質は、ハード+ソフトの価値です。今の消費者が求める価値を、どれだけ提供できているか、なのです。

その価値が高まった時にイベントや広告宣伝を打てば、たくさんのお客様があふれる繁盛店になります。

どうしたら本質的な集客力を高めることができるのか?

どうしたら将来にわたって繁盛し続けることができるのか?

その答えを、ハードとソフトの両面から自信をもってお伝えします。皆様の未来への第一歩を後押しできればと願っております。

 

~お客様は何を求めているのか~「温浴施設 集客力の本質」セミナー

■開催日時:2008年10月15日 13:30~17:00
■会場:東京国際フォーラム(東京都千代田区丸の内3-5-1)
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  株式会社アクトパス 代表取締役 望月 義尚
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